1. CONDICIONES DE SERVICIO – VALET PARKING AEROPUERTO
Ecoparking Tepual RUT: 76.970.808-1 Dirección: Camino Tepual km 10, Parcela 9, Puerto Montt
1. Entrega del vehículo
El cliente entrega el vehículo al conductor autorizado de Ecoparking Tepual en el aeropuerto, quien estará debidamente identificado. Se registran la hora de entrega y las condiciones visibles del vehículo.
2. Llaves y seguridad
El cliente debe entregar solo una llave del vehículo. Las llaves se guardan en un sistema interno y seguro dentro de Ecoparking Tepual.
3. Objetos personales
Ecoparking Tepual NO se hace responsable por objetos dejados dentro del vehículo. Retire teléfonos, dinero, bolsos, documentos, carteras o cualquier artículo de valor antes de entregar el vehículo.
4. Reclamos por daños
Todo reclamo debe realizarse al momento de la entrega del vehículo al cliente, antes de retirarse del lugar. Reclamos posteriores o sin evidencia no serán aceptados. Solo se responde por daños comprobados ocurridos bajo custodia directa del servicio.
5. Traslado del vehículo
El cliente autoriza el traslado del vehículo entre el aeropuerto y Ecoparking Tepual por personal autorizado y registrado.
6. Cambios de vuelo y retrasos
Cualquier retraso o modificación debe informarse con anticipación. Pueden aplicarse cobros adicionales por exceso de horas o días.
7. Conducta del cliente
Se rechazarán amenazas, agresiones verbales o actitudes abusivas hacia el personal. Ecoparking Tepual puede negar el servicio por conducta inapropiada.
2. CONDICIONES DE SERVICIO – ESTACIONAMIENTO ECOPARKING TEPUAL (Ingreso directo)
Ecoparking Tepual RUT: 76.970.808-1 Dirección: Camino Tepual km 10, Parcela 9, Puerto Montt
1. Uso del estacionamiento
El cliente debe estacionar siguiendo las indicaciones del personal. El ticket de reserva o comprobante digital debe presentarse al ingresar y salir.
2. Objetos personales Ecoparking
Tepual no se hace responsable por objetos dejados dentro del vehículo, sin excepción. Se recomienda retirar artículos de valor antes de dejar el vehículo.
3. Estado del vehículo
Cualquier observación debe informarse antes de abandonar el recinto. Reclamos posteriores, sin evidencia o hechos por mensaje días después no serán aceptados.
4. Seguridad y cámaras
El estacionamiento cuenta con cámaras de vigilancia para seguridad de clientes y personal. Los registros solo se revisan ante reclamos formales.
5. Horarios y cobros
Exceder la hora contratada genera cobro proporcional según tarifa vigente. Reservas no utilizadas sin aviso con 24 horas de anticipación no son reembolsables.
6. Responsabilidad
Ecoparking Tepual responde únicamente por daños comprobados y atribuibles al personal o infraestructura. No se responderá por:
• Daños preexistentes
• Desgaste natural
• Eventos climáticos
• Reclamos sin evidencia
7. Conducta del usuario
Quedan prohibidas agresiones, amenazas o exigencias infundadas. Ecoparking Tepual podrá negar servicios a clientes conflictivos.